廣州現(xiàn)代醫(yī)院建院十周年系列報(bào)道—— 風(fēng)雨兼程踏歌而行 用愛(ài)譜寫(xiě)生命贊歌

歲月變遷，力拔山河之魂，四季交替，顛倒日月乾坤。從2005年建院初始，（中新合資）廣州現(xiàn)代醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”的辦院方向，通過(guò)對(duì)內(nèi)創(chuàng)新機(jī)制抓管理，對(duì)外優(yōu)化環(huán)境樹(shù)形象，在醫(yī)療改革中求進(jìn)步、在探索中謀發(fā)展，在醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)、內(nèi)涵建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平等各方面，逐步實(shí)現(xiàn)了從量的提升到質(zhì)的飛躍，打造了一所讓群眾滿意、百姓放心的醫(yī)院。

如今，在2015年，廣州現(xiàn)代醫(yī)院迎來(lái)了它的第十年。這一路雖幾經(jīng)曲折，但風(fēng)雨兼程;這一路雖布滿泥濘，卻踏歌而行。

以德建院 鑄就百姓口碑

“廣州現(xiàn)代醫(yī)院，去過(guò)都說(shuō)好”，這句廣為流傳的話語(yǔ)，既表達(dá)出老百姓對(duì)廣州現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的無(wú)比信任，更飽含了他們對(duì)廣州現(xiàn)代醫(yī)院職業(yè)精神的高度贊美。

“只有以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的醫(yī)術(shù)、顯著的效果、溫馨的環(huán)境才能得到廣大患者的一致認(rèn)可。”廣州現(xiàn)代醫(yī)院副院長(zhǎng)陳兵說(shuō)。十年來(lái)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院從不間斷地對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范臨床路徑診療標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建透明醫(yī)療價(jià)格體系，將誠(chéng)信醫(yī)療滲透到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療價(jià)格、醫(yī)療安全的方方面面。在醫(yī)院里，有一份從上到下堅(jiān)決推行的《誠(chéng)信醫(yī)療行為規(guī)范》和《廣州現(xiàn)代醫(yī)院文明服務(wù)公約》，其中有一項(xiàng)明文規(guī)定是：誠(chéng)信行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，拒絕任何形式的紅包與回扣!

“誠(chéng)信不是喊口號(hào)，要做出患者能感受到誠(chéng)信行動(dòng)來(lái)。”陳兵說(shuō)。在他看來(lái)，要讓老百姓放心看病，就是讓老百姓明白自己得了什么病，明白要做什么檢查，明白治療這種疾病的方法，明白根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的治療方法，明白治療費(fèi)用，明白自己的手術(shù)全過(guò)程，讓患者對(duì)服務(wù)、檢查、治療、藥品、收費(fèi)放心。

因此，廣州現(xiàn)代醫(yī)院特別針對(duì)誠(chéng)信醫(yī)療的執(zhí)行做了以下要求：嚴(yán)禁一切虛假檢查報(bào)告與診斷、嚴(yán)禁一切擴(kuò)大化治療，發(fā)現(xiàn)上述情況一律解聘當(dāng)事人;實(shí)行價(jià)格公示，對(duì)大額開(kāi)支的檢查治療，必須及時(shí)與患者溝通，讓患者明明白白消費(fèi);對(duì)常見(jiàn)病按照衛(wèi)生部臨床路徑實(shí)施單病種費(fèi)用包干，如子宮肌瘤、卵巢囊腫、宮外孕、痔瘡、椎間盤(pán)小創(chuàng)手術(shù)、膽囊腹腔鏡手術(shù)等實(shí)行包干費(fèi)用公示;對(duì)于來(lái)醫(yī)院體檢的群眾，如無(wú)個(gè)人申請(qǐng)，三天內(nèi)本院不得有治療消費(fèi)記錄。

十年來(lái)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院謹(jǐn)記著“為人類(lèi)健康提供便捷、貼心的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”的使命、實(shí)踐著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的精神。在這里，一批又一批生命垂危的病人得到了救治，無(wú)數(shù)的重癥患者獲得了新生。在這里，他們不僅見(jiàn)證了廣州現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)人類(lèi)健康事業(yè)的貢獻(xiàn)，也見(jiàn)證了這一所醫(yī)院高尚的職業(yè)風(fēng)范。

技術(shù)精湛 打造品質(zhì)醫(yī)療

經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，今天的廣州現(xiàn)代醫(yī)院擁有一批國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)生和優(yōu)秀中青年技術(shù)骨干，形成了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的人才梯隊(duì)。其中，臨床醫(yī)生組中高級(jí)人才占比47%，醫(yī)技組中高級(jí)人才占比35%，護(hù)理部中高級(jí)人才占比20%，這使得廣州現(xiàn)代醫(yī)院享有較高的社會(huì)美譽(yù)度和獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。

廣州現(xiàn)代醫(yī)院從建院就開(kāi)始了腫瘤多學(xué)科綜合診治模式，目前，醫(yī)院的多個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯，尤其在小創(chuàng)治療與腔鏡技術(shù)、腫瘤多學(xué)科綜合診治、生殖醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平：

醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科——腫瘤科已經(jīng)形成了自己的特色和學(xué)術(shù)風(fēng)格，在腫瘤疾病的診療方面，多項(xiàng)治愈方法處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。2010年8月22日，在第21屆世界抗癌大會(huì)上，廣州現(xiàn)代醫(yī)院為近百名來(lái)自印尼、越南等國(guó)的腫瘤醫(yī)生、醫(yī)學(xué)管理者示范高難度腫瘤手術(shù)，獲得了世界抗癌大會(huì)多國(guó)參會(huì)腫瘤醫(yī)生稱(chēng)贊;

另一個(gè)重點(diǎn)學(xué)科是外科，科室奉行“寧小勿大，能簡(jiǎn)單不復(fù)雜，能保守不小創(chuàng)，能小創(chuàng)不開(kāi)放”的理念，在小創(chuàng)治療骨腫瘤、小創(chuàng)治療四肢骨折、股骨頭壞死、髖關(guān)節(jié)置換等項(xiàng)目上也取得了突破性進(jìn)展，在國(guó)內(nèi)外都具有一定影響力和知名度;

婦科是“全國(guó)百姓放心婦科專(zhuān)科示范醫(yī)院”，目前已經(jīng)形成不孕不育、子宮肌瘤、宮頸疾病、生殖整形等多個(gè)臨床領(lǐng)域，并取得了豐碩的成果，幫助許多家庭圓了多年求子夢(mèng);

內(nèi)科師資力量雄厚，內(nèi)科醫(yī)生葉登是中華醫(yī)學(xué)會(huì)消化協(xié)會(huì)和中華醫(yī)學(xué)會(huì)中西結(jié)合胃腸病分會(huì)的委員。葉登在國(guó)內(nèi)率先開(kāi)展膠囊內(nèi)鏡等技術(shù)診治消化系統(tǒng)疾病，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾獲得六項(xiàng)科技進(jìn)步獎(jiǎng);

中醫(yī)科依靠技術(shù)特色形成優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科，形成一專(zhuān)多能的發(fā)展格局。目前醫(yī)院將增加更多中醫(yī)特色診療項(xiàng)目，并引導(dǎo)群眾防病于未然，營(yíng)造中醫(yī)“治未病”的傳統(tǒng)中醫(yī)文化;

……

技術(shù)上的不斷追求，使廣州現(xiàn)代醫(yī)院獲得了多方的肯定和贊揚(yáng)。十年來(lái)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院不斷探索腫瘤治療領(lǐng)域的新技術(shù)，對(duì)腫瘤規(guī)范化、個(gè)體化、人性化、理性化治療、小創(chuàng)治療與多學(xué)科綜合治療的新理念積極采用。

人文情暖 塑造和諧典范

卡拉OK賽、舞林大會(huì)、廣州一日游，咖啡廳、空中花園、專(zhuān)設(shè)廚房……若不是隨處可見(jiàn)的就診提示牌，一時(shí)間會(huì)讓人忘了這里是醫(yī)院。

“我們做醫(yī)生的，眼里看的是病，心里想的是人”。廣州現(xiàn)代醫(yī)院院長(zhǎng)王懷忠說(shuō)。在廣州現(xiàn)代醫(yī)院看來(lái)，除了打造醫(yī)療品牌的硬實(shí)力，還需要溫馨舒緩的軟服務(wù)，人文關(guān)懷融入醫(yī)院的每一個(gè)角落。因而自創(chuàng)院以來(lái)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院始終立足于科技辦院、人文辦院的理念，以患者為中心。使患者減輕治療痛楚，在治療中獲得更多人文關(guān)懷，是廣州現(xiàn)代醫(yī)院一直以來(lái)信奉的理念;幫助更多的患者，盡大努力延續(xù)其生命，是廣州現(xiàn)代醫(yī)院致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

從建院開(kāi)始，葛婆婆和老伴兒就一直選擇在廣州現(xiàn)代醫(yī)院看病，不僅因?yàn)獒t(yī)院的“微笑服務(wù)”給她留下了深刻印象，更因?yàn)獒t(yī)院長(zhǎng)期踐行的人文關(guān)懷帶給她信任和安全感。

2012年底，葛婆婆的老伴突發(fā)急性心衰，送到醫(yī)院時(shí)已經(jīng)快休克了?？僧?dāng)天正是周日，醫(yī)生們放假在外，心急如焚的葛婆婆找來(lái)內(nèi)科的葉登醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，姜主任探明情況后立即電話通知相關(guān)醫(yī)生回來(lái)救治并安慰她：“阿姨不著急，醫(yī)生已經(jīng)趕回來(lái)了……”由于醫(yī)生到位及時(shí)，老伴無(wú)恙。后來(lái)，醫(yī)院的醫(yī)生們通過(guò)研究分析，建議對(duì)老人采取保守治療，即通過(guò)日常精心護(hù)理達(dá)到穩(wěn)定病情的目的，這樣就不需要長(zhǎng)期住院了。對(duì)此，葛婆婆一家都表示滿意。姜主任還交代她，以后如果有什么事就直接打他手機(jī)。

同時(shí)，葛婆婆還記得護(hù)士給老伴打針的小細(xì)節(jié)：老伴厭煩了打針，所以每次護(hù)士給他打針之前都會(huì)小心翼翼地征求他的意見(jiàn)，然后輕輕地找尋他的血管，整個(gè)過(guò)程顯得耐心而細(xì)致。“我們來(lái)醫(yī)院看病，不僅是醫(yī)生觀察病人，我們也在觀察醫(yī)生，用眼睛看，用耳朵聽(tīng)。”她說(shuō)，自己看重廣州現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)于患者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，正是這種持久的服務(wù)態(tài)度，贏得了她的信賴(lài)。

西方醫(yī)學(xué)之父希波克拉底有一句名言：醫(yī)生有三大武器，第一是語(yǔ)言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀?；厥资觑L(fēng)雨歷程，廣州現(xiàn)代醫(yī)院一直不斷用愛(ài)和奉獻(xiàn)譜寫(xiě)了生命的贊歌。

“天行健，君子以自強(qiáng)不息”?；厥?0年的歷史，廣州現(xiàn)代醫(yī)院的成長(zhǎng)，印證著全院職工奮力拼搏的足跡它的發(fā)展將被歷史銘記。這十年來(lái)，醫(yī)院走過(guò)了不平凡的十個(gè)春秋，十年的耕耘和奉獻(xiàn)，在未來(lái)將陸續(xù)精彩綻放，迸發(fā)出絢麗禮花。