廣州現(xiàn)代醫(yī)院總經(jīng)理林紹華榮獲“中國(guó)醫(yī)療品牌十大創(chuàng)新人物”獎(jiǎng)項(xiàng)

近日，由亞洲品牌協(xié)會(huì)聯(lián)合亞洲電視、人民日?qǐng)?bào)《環(huán)球時(shí)報(bào)》社、國(guó)家發(fā)展改革委中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)社共同主辦的“第9屆亞洲品牌盛典”在香港隆重舉行。廣州現(xiàn)代醫(yī)院總經(jīng)理林紹華先生代表醫(yī)院出席會(huì)議。廣州現(xiàn)代醫(yī)院喜獲兩項(xiàng)年度奧斯卡大獎(jiǎng)，林紹華總經(jīng)理獲“中國(guó)(行業(yè))品牌十大創(chuàng)新人物”人物獎(jiǎng)項(xiàng)。

林紹華亮相亞洲國(guó)際品牌論壇 “給力”分享全場(chǎng)好評(píng)

本屆亞洲品牌盛典以“2014亞洲國(guó)際品牌戰(zhàn)略主題論壇“開幕。來自亞洲500強(qiáng)部分企業(yè)家、著名企業(yè)管理學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)知名人士濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討亞洲企業(yè)品牌建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。新晉“中國(guó)醫(yī)療品牌十大創(chuàng)新人物”，廣州現(xiàn)代醫(yī)院總經(jīng)理，林紹華先生分享了現(xiàn)代“以患者為中心“的創(chuàng)新服務(wù)模式，新穎的醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式讓現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)家們耳目一新，引得場(chǎng)內(nèi)掌聲雷動(dòng)。

在林紹華總經(jīng)理的發(fā)言中提到了一個(gè)特別的數(shù)據(jù)，讓現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)家們紛紛叫好：廣州現(xiàn)代醫(yī)院的患者滿意度高達(dá)95.1%，這在國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)中創(chuàng)造了一項(xiàng)奇跡!究其原因，林紹華總經(jīng)理分享說：醫(yī)院的工作對(duì)象是患者，而患者在就醫(yī)過程中所需求的不僅是疾病得到診治，還需要在精神上得到關(guān)懷與呵護(hù)，這就是廣州現(xiàn)代醫(yī)院的“以患者為中心”服務(wù)理念。為滿足患者的需求，廣州現(xiàn)代醫(yī)院創(chuàng)新性地提出了“人文聽診器”的診療概念，要求醫(yī)生拿起“人文聽診器”聽取患者所需，大力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;在非醫(yī)療服務(wù)方面，廣州現(xiàn)代醫(yī)院不斷推陳出新，開創(chuàng)出60多項(xiàng)極具人性化的增值服務(wù);不僅如此，廣州現(xiàn)代醫(yī)院的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在耳濡目染中養(yǎng)成了“把患者當(dāng)家人”的習(xí)慣，在崗位角色之外還成為了患者及家屬的朋友，幫助解決生活煩惱。正是廣州現(xiàn)代醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)精神和滿足患者所需的創(chuàng)新手段，為現(xiàn)代贏得了患者與社會(huì)的一致認(rèn)可。

引領(lǐng)現(xiàn)代跨越式發(fā)展 領(lǐng)袖樹創(chuàng)新進(jìn)取之風(fēng)

2013年11月，廣州現(xiàn)代醫(yī)院正式獲批升級(jí)為“二級(jí)醫(yī)院”。在外人看來，現(xiàn)代升“二級(jí)”是“高了一個(gè)臺(tái)階”，但事實(shí)上，機(jī)遇之外更多的是挑戰(zhàn)。從規(guī)模上說，廣州現(xiàn)代醫(yī)院的人員配置、醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)水平等都早已達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但是隨著升級(jí)而帶來的科室設(shè)置、門診量、管理升級(jí)等方面依然有許多問題亟待解決。為快速實(shí)現(xiàn)醫(yī)院升級(jí)，新官上任的林紹華總經(jīng)理大刀闊斧，執(zhí)行一系列改進(jìn)措施：引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)，提高數(shù)據(jù)的及時(shí)性和有效性，大幅度提升了工作效率和服務(wù)效率;全面導(dǎo)入世界認(rèn)可的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)——JCI國(guó)際認(rèn)證體系，醫(yī)院管理進(jìn)一步與國(guó)際接軌并向國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)靠攏;實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，把醫(yī)院重點(diǎn)科室劃分為各個(gè)項(xiàng)目，將科室門診量與項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效掛鉤。經(jīng)過半年的改革升級(jí)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了從一級(jí)到二級(jí)醫(yī)院的平穩(wěn)過渡，門診量與去年同比增長(zhǎng)20%，床位占用率達(dá)到98%，醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)成果有目共睹。

談及廣州現(xiàn)代醫(yī)院的未來規(guī)劃，林紹華總經(jīng)理說，廣州現(xiàn)代醫(yī)院將以建設(shè)“普惠社區(qū)、享譽(yù)國(guó)際”的國(guó)際化醫(yī)院為愿景，以患者需求為中心，推動(dòng)創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值，承擔(dān)責(zé)任，誠(chéng)信辦醫(yī)。在未來5年內(nèi)，廣州現(xiàn)代醫(yī)院將緊跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模，按三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)去建設(shè)腫瘤科、美容整形科等重點(diǎn)?？?重點(diǎn)?？频娜瞬乓M(jìn)瞄準(zhǔn)海歸學(xué)者型醫(yī)生和三甲醫(yī)院資深醫(yī)生，讓人才結(jié)構(gòu)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn);加大科研投入力度，和有實(shí)力的科研機(jī)構(gòu)合作，共同研究方便臨床應(yīng)用的醫(yī)學(xué)課題;分批次送醫(yī)院?jiǎn)T工到新加坡、泰國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家或地區(qū)學(xué)習(xí)世界先進(jìn)的服務(wù)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。