天河區(qū)醫(yī)學會及醫(yī)療機構行業(yè)協(xié)會領導蒞訪廣州現代醫(yī)院

7月12日，廣州市天河區(qū)醫(yī)學會會長、天河區(qū)中醫(yī)院副院長劉福英，以及天河區(qū)醫(yī)療機構行業(yè)協(xié)會會長、天河區(qū)人民醫(yī)院副院長陳述金等領導一行蒞臨廣州現代醫(yī)院指導工作，醫(yī)院林紹華總經理、王懷忠院長、陳兵副院長等院領導接待了蒞訪的領導代表。

廣州現代醫(yī)院領導與蒞訪的領導合影

“廣州現代醫(yī)院的國際化已走在前沿”

劉福英會長和陳述金會長一行在王懷忠院長等領導的帶領下，參觀了廣州現代醫(yī)院。王懷忠院長介紹了醫(yī)院的綜合門診科室、智能化住院病區(qū)、國際遠程會診中心、患者留言園地、空中花園等院內環(huán)境、設施、配套等。

蒞訪領導參觀病房

病房門口的電子顯示屏可以呈現病房內患者的情況，萬一發(fā)生緊急事故，門口的警報鈴會響起，醫(yī)務人員能第一時間趕到并進行救援。智能化的設施得到蒞訪領導的認可，陳述金會長則盛贊：“廣州現代醫(yī)院的服務管理做得很好，文化內涵建設已走在國際醫(yī)療的前沿。希望下次能有機會再度交流學習。”

王懷忠院長介紹，國際遠程會診中心與新加坡等海外優(yōu)秀醫(yī)療機構建立會診橋梁，通過網絡化的會診模式，綜合海內外高端醫(yī)療技術，專業(yè)的醫(yī)療團隊可為患者制定個性化的治療方案，讓遠在海外的患者也能享受到廣州現代醫(yī)院的國際化醫(yī)療服務。

王懷忠院長與患者親切交流

在醫(yī)院7樓病區(qū)，領導一行恰逢遇到已在廣州現代醫(yī)院接受治療多年的印尼患者王優(yōu)華女士和陳永遠先生夫婦。夫妻二人見到院領導如見到親人一樣，與他們親切地握手交談。得知蒞訪的是天河區(qū)醫(yī)學會以及醫(yī)療機構行業(yè)協(xié)會的領導，陳永遠先生還特意給兩位會長背誦了“人民翻身不忘毛澤東，百姓致富不忘鄧小平，世人求醫(yī)不忘去現代”等幾句他自己創(chuàng)作的詩句。

質管、護理工作得到認可

“增值服務值得推廣學習”

隨后，蒞訪領導一行與醫(yī)院領導以及各職能部門負責人開展了座談會議。院辦楊金娜主任介紹了廣州現代醫(yī)院的發(fā)展歷程，包括醫(yī)院的臨床專家、與醫(yī)療同行的交流、在腫瘤治療方面的領先技術、學科科研建設等。

院辦楊金娜主任介紹醫(yī)院的發(fā)展歷程

質管辦熊玉梅總監(jiān)重點介紹了醫(yī)院的質量管理工作。包括：質量改進與患者安全優(yōu)先級項目制定程序、質量改進的方法、醫(yī)院2016年質量改進與患者安全目標、減少醫(yī)療相關感染的風險、患者評估、鼓勵不良事件上報等。陳述金會長表示，“質量改進是保障患者安全的關鍵性工作，我非常認可貴院有獎鼓勵不良事件上報的做法，這樣能帶動全院員工都積極參與到醫(yī)院的質量改進中來。”

護理部何亮瓊主任介紹了醫(yī)院的護理工作，包括：護理團隊介紹、優(yōu)質護理服務管理制度、患者質量與安全、開展7S管理等。廣州現代醫(yī)院根據JCI要求開展對患者的管理與服務，出院后延續(xù)護理服務、增值服務、環(huán)境設施家庭陪伴式等系列護理服務得到蒞訪領導的認可。

王懷忠院長介紹針對海外患者的服務

后，王懷忠院長在針對海外患者的服務方面進行了深入的介紹。“海外患者來到異國他鄉(xiāng)就醫(yī)實屬不易，為了讓他們能盡快適應在中國的治療生活，我院在患者入院時會給他們贈送禮物，節(jié)假日舉辦傳統(tǒng)活動，每周電影觀賞，耍太極、爬白云山、紅歌比賽等系列服務，主要目的是讓患者不覺陌生，認識中國文化，無論是身體還是心靈上都能早日康復。”

聽取了廣州現代醫(yī)院各方面工作的介紹，劉福英會長表示：“廣州現代醫(yī)院的環(huán)境管理可圈可點，有很多地方值得我們學習。天河區(qū)醫(yī)學會會全力支持醫(yī)院的工作，希望廣州現代醫(yī)院發(fā)展越來越好。”