——備戰(zhàn)2017年JCI復(fù)審系列報道之二十一
12月21日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織開展《患者服務(wù)》（簡稱“COP”）章節(jié)條文及文件會審。JCI輔導(dǎo)老師、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、各科室主任、護(hù)士長以及質(zhì)量管理員出席會議。
醫(yī)務(wù)部林太杰主任對COP所有相關(guān)的文件、規(guī)章制度做了詳細(xì)匯報。所有的規(guī)章制度都是圍繞以下9個方面來制定：
1、必須根據(jù)適當(dāng)?shù)姆膳c規(guī)章為所有患者提供統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)；
2、應(yīng)當(dāng)有一個的操作流程整合與協(xié)調(diào)提供給每一個患者的醫(yī)療服務(wù)；
3、高風(fēng)險患者的護(hù)理和高風(fēng)險的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)在專業(yè)操作手冊、相關(guān)法律和規(guī)章制度下提供；
4、根據(jù)患者的營養(yǎng)狀況，提供多種多樣適合其臨床治療的食品以供選擇；
5、面臨營養(yǎng)風(fēng)險的患者，應(yīng)該得到營養(yǎng)治療；
6、患者應(yīng)被協(xié)助有效地控制病痛；
7、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提供臨終關(guān)懷；
8、醫(yī)院管理層為器官或組織移植項(xiàng)目提供醫(yī)療資源的支持；
9、實(shí)施活體器官移植的移植項(xiàng)目應(yīng)保護(hù)預(yù)期的或?qū)嶋H捐獻(xiàn)者的權(quán)益。
這些規(guī)章制度分別如下：質(zhì)量改進(jìn)與病人安全管理委員會章程；其他專業(yè)質(zhì)量控制管理委員會章程；各管理委員會會議紀(jì)要；患者照護(hù)政策；門診患者就診工作規(guī)程；患者評估管理規(guī)程；住院診療管理流程；患者護(hù)理評估規(guī)程；患者評估政策等。
陳政陽老師表示，廣州現(xiàn)代醫(yī)院在2年多的JCI管理過程中，不斷引入新加坡等國際先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)精髓，在患者服務(wù)上已與國際接軌，本次的COP文件均比較完善。
廣州現(xiàn)代醫(yī)院成立于2005年，是一所以腫瘤微創(chuàng)為特色，集醫(yī)療、康復(fù)、預(yù)防保健于一體的國家二級綜合性醫(yī)院，是國際JCI認(rèn)證醫(yī)院、廣州市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，省醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，省工傷保險定點(diǎn)醫(yī)院，省屬企業(yè)公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院，華南地區(qū)唯一一家納米刀臨床應(yīng)用基地，腫瘤?？凭C合型醫(yī)院。
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