廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織《質(zhì)量管理循環(huán)》培訓(xùn)

10月12日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院組織開展《質(zhì)量管理循環(huán)》(簡稱“PDCA循環(huán)”)培訓(xùn)會議。本次培訓(xùn)由上海復(fù)丞投資控股有限公司JCI輔導(dǎo)老師周懿平主講，全院員工參加。

PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理循環(huán)，針對質(zhì)量工作按規(guī)劃、執(zhí)行、查核與行動來進(jìn)行活動，以確保目標(biāo)的達(dá)成，進(jìn)而促使質(zhì)量的持續(xù)改善。

周懿平老師講述到，PDCA循環(huán)包括：目標(biāo)與計劃制定、計劃執(zhí)行、計劃執(zhí)行的檢核、計劃調(diào)整與處置四個環(huán)節(jié)。她表示，要通過團(tuán)隊運作來強化PDCA循環(huán)的效果。“團(tuán)隊檢視可以使目標(biāo)與計劃更加合理周全;團(tuán)隊需定期追蹤目標(biāo)達(dá)成的狀況并給予建議;團(tuán)隊要支持組員的態(tài)度，毫無保留給予意見;達(dá)成目標(biāo)后，團(tuán)隊要給予贊美與獎賞。”

最后，周懿平老師強調(diào)：“各種質(zhì)量改善工作基于PDCA循環(huán)，需要多個對策和循環(huán)，每一個指標(biāo)都需要有過程和結(jié)果。”她還建議，病人安全及醫(yī)療品質(zhì)的年度計劃要求做到，每個部門每年至少一件有成效的PDCA循環(huán)案例。