廣州現(xiàn)代醫(yī)院召開2016年第5次質(zhì)量管理會議

暨醫(yī)療可及性與連續(xù)性研討

6月20日，廣州現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)管科組織召開2016年度第5次質(zhì)量管理會議。本次會議主要包括兩項議程：一方面，明確落實5月份上海華山醫(yī)院之行經(jīng)驗總結(jié)以及近期JCI稽核問題整改事項推進工作;另一方面，針對醫(yī)療可及性與連續(xù)性(ACC)章節(jié)相關(guān)內(nèi)容展開討論和修改確定。

會議伊始，質(zhì)管科熊玉梅總監(jiān)就列出醫(yī)院質(zhì)量管理整改進度表，根據(jù)“問題模塊、改進措施、負責人、配合人、完成時間”幾個細項對“急診急救、患者交接、醫(yī)生權(quán)限管理、患者安全防護、患者就醫(yī)連續(xù)性、急救管理、身份識別、危急值的管理”等問題整改落實到個人。參考其他優(yōu)秀三甲醫(yī)院的管理模式，對可以更加完善的內(nèi)容進行整改，在患者安全、醫(yī)療服務(wù)上做得更好。

接著，會議還對ACC章節(jié)的稽核表、應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容、程序文件進行討論，行政部、醫(yī)務(wù)部、護理部、感控科、藥劑科、保障部等部門領(lǐng)導(dǎo)都根據(jù)各自部門的具體情況提出修改意見，熊玉梅總監(jiān)在會上根據(jù)與會人員的意見及時修改完善。

ACC章節(jié)的內(nèi)容包含6大板塊：1、入院篩查，篩查可能需要住院或者需要門診服務(wù)的患者，確定他們的醫(yī)療需求是否與醫(yī)院的使命和資源相符;2、入院，醫(yī)院應(yīng)具備接收住院患者和門診患者掛號的流程;3、醫(yī)療連續(xù)性，醫(yī)院設(shè)計并實施相應(yīng)的流程，以確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和醫(yī)務(wù)人員之間的協(xié)調(diào);4、出院、轉(zhuǎn)診和隨訪，醫(yī)院應(yīng)具備相關(guān)流程，以便根據(jù)患者的健康狀況和對連續(xù)醫(yī)療或服務(wù)的需求，安排患者轉(zhuǎn)診或出院;5、轉(zhuǎn)移患者，根據(jù)患者的狀況、滿足患者連續(xù)醫(yī)療需求的需要以及收治機構(gòu)滿足患者需求的能力決定患者的轉(zhuǎn)移;6、交通，無論是住院患者還是門診患者，其轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)移或出院流程都應(yīng)包含關(guān)于滿足患者的交通需求的計劃。

會議中，王懷忠院長特別強調(diào)：“患者從入院到出院的每一個細節(jié)都是連續(xù)的，ACC章節(jié)的每一個要點都至關(guān)重要，質(zhì)量管理會議的召開讓各科室共同商議確定本章節(jié)的細致內(nèi)容，為醫(yī)院JCI管理提供了良好的制度標準?！?/p>

醫(yī)療可及性與連續(xù)性(ACC)是JCI管理標準中非常重要的一項，廣州現(xiàn)代醫(yī)院自2014年通過JCI認證以來，嚴格按照JCI標準進行管理，每一份JCI文件都經(jīng)過多次會議研討、實踐探索，在不斷的調(diào)整中逐步完善。JCI管理標準的每一章節(jié)都體現(xiàn)著廣州現(xiàn)代醫(yī)院“一切以患者為中心”的醫(yī)療原則，堅決根據(jù)JCI標準開展醫(yī)療服務(wù)，以國際化的醫(yī)療品質(zhì)，竭力滿足患者高端嚴謹?shù)尼t(yī)療服務(wù)需求。