一封感謝信 融融醫(yī)患情

真情化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。在這個(gè)春暖花開時(shí)節(jié)，（中新合資）廣州現(xiàn)代醫(yī)院也收獲著滿滿的愛心和感動(dòng)。近日，醫(yī)院院辦收到幾封出院患者寄來(lái)的感謝信，信中他表達(dá)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員在他住院期間給予精心治療、護(hù)理的感激和贊揚(yáng)之情。

這一封是來(lái)自患者李桂屏，因突發(fā)高血壓住院在他非常痛苦的時(shí)候得到了吳醫(yī)生的及時(shí)救治細(xì)心治療終轉(zhuǎn)危為安，患者感謝王炳林主任及8樓病區(qū)護(hù)理人員對(duì)她的精心醫(yī)治與關(guān)懷，已恢復(fù)出院。

這一封是來(lái)自患者朱寬聰?shù)谋頁(yè)P(yáng)信，患者因長(zhǎng)期胃腸疼痛沒(méi)有治愈經(jīng)過(guò)朋友介紹來(lái)到我院找光興國(guó)醫(yī)師看病，只吃了兩副中成藥就好了，而且錢也不貴真心的為人民服務(wù)。 　　

這些簡(jiǎn)短的語(yǔ)言背后是一份份發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)，和對(duì)我們醫(yī)院的認(rèn)可和信任，我相信這份信任可以一直口口相傳下去。

上面這封特殊的感謝信，是多位廣州市70-80歲的老年患者們共同的心聲。信中懇切的言語(yǔ)、源于內(nèi)心真情的流露，不是幾句話語(yǔ)及表?yè)P(yáng)能夠道來(lái)的。信概括了每位護(hù)理人員的特長(zhǎng)及優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)綜合病區(qū)全體護(hù)理姐妹們“專心、專業(yè)、敬業(yè)的精神，你們的仁慈博愛、救死扶傷的仁道主義精神成為了我們的保護(hù)神”。

你們體現(xiàn)了做為醫(yī)者的情懷，一個(gè)專注眼神、一襲明澈的話語(yǔ)、一絲愉快的心情都會(huì)感染著患者，如同暖流般給予他們充實(shí)而有力的支撐。

這一字字一句句真切忠懇的語(yǔ)言背后是這些老年患者的一片濃厚的情誼，和我們工作人員真心的付出。

廣州現(xiàn)代醫(yī)院即將建院10周年，在這10年了我們收到了數(shù)以千計(jì)的感謝信，有來(lái)自廣州本地的居民，外省慕名而來(lái)的。

這些信件有的是患者親筆書寫，有的是不識(shí)字托人代寫，也有的是患者家屬特地寄來(lái)，雖然執(zhí)筆人各異，文化程度也不同，但這些質(zhì)樸的語(yǔ)言都透露著同一個(gè)主題：表達(dá)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的感激和贊揚(yáng)之情。

從信中內(nèi)容來(lái)看，很多令患者感動(dòng)的地方是一些大家平時(shí)不在意的小事。醫(yī)生護(hù)士的一句不經(jīng)意的言語(yǔ)，一個(gè)自然的舉止，甚至一個(gè)神情、一個(gè)微笑，都能夠讓患者的情感需求得到滿足，他們的需要是如此簡(jiǎn)單而樸實(shí)。

醫(yī)院的人文關(guān)懷，溫暖著患者的心。這些感謝信，代表著一種心情、一種民意，一種真誠(chéng)的希望，一種對(duì)久違的醫(yī)德、人性的光輝的肯定和呼喚。這一封封感謝信是來(lái)自外籍的患者，雖然他們語(yǔ)言不通，但是那份真誠(chéng)的感謝句句融入人們的內(nèi)心。

在跟病魔斗爭(zhēng)的日子里醫(yī)院便成為了第二個(gè)家，醫(yī)護(hù)人員的一點(diǎn)一滴一顰一笑都將成為永恒的記憶。

一封感謝信，融融醫(yī)患情。其實(shí)，這些只是醫(yī)院收到的眾多感謝信中極為平常的幾封。感謝信作為傳統(tǒng)的表達(dá)感謝的方式在通訊手段高度發(fā)達(dá)的今天，依舊散發(fā)著獨(dú)特的魅力，洋溢著醫(yī)患深情。

“一聲尊稱，拉近了醫(yī)患間的距離;一聲問(wèn)候，讓病人心中溫暖。

收到患者的感謝信，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，既是一種肯定和鼓勵(lì)，也是一種鞭策和希望。只有將患者生命健康視為己任，用真心、愛心、同情心、細(xì)心和耐心，讓病人感受親情般的溫暖，用無(wú)私的關(guān)愛、奉獻(xiàn)、真誠(chéng)與服務(wù)呵護(hù)患者，為患者解除疾苦，才能繼續(xù)贏得患者的信任。