博愛之路，放眼世界---廣州現(xiàn)代醫(yī)院舉辦新加坡醫(yī)療學習分享會

8月20日下午，廣州現(xiàn)代醫(yī)院舉辦“博愛之路 放眼世界——2015博愛集團赴新加坡學習醫(yī)院管理交流分享會”，來自集團總部、長安醫(yī)院、廣州現(xiàn)代醫(yī)院的幾位分管人力資源、醫(yī)院經(jīng)營、醫(yī)療質量管理、護理與感控管理的幾位負責人，分別圍繞《新加坡醫(yī)院的管理與服務》《從平凡到卓越的新加坡醫(yī)療臨床質量管理》《新加坡醫(yī)院的經(jīng)營模式與思考》《護理管理與醫(yī)院感染控制》四個主題，向在座醫(yī)護人員分享新加坡學習心得與感悟。

在《從平凡到卓越的新加坡醫(yī)療臨床質量管理》的主題分享上，廣州現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)務部主任楊綱主要從新加坡大的醫(yī)院——新加坡國立大學醫(yī)院的文化、制度、流程、團隊四個方面，闡述了新加坡醫(yī)療行業(yè)對于醫(yī)療質量管理的理論與實踐。特別在提到新加坡“醫(yī)療流程的持續(xù)化改進”的論點時，楊綱主任也提出了自己的設想，“我們在改進醫(yī)療流程的過程中，是否也可以每一步都以‘為患者省去不必要的時間浪費’為改進方向呢?”

在《護理管理與醫(yī)院感染控制》的主題分享中，廣州現(xiàn)代醫(yī)院護理部主任何亮瓊通過大量的實景圖，向在座聽眾還原了整個新加坡學習與參觀內(nèi)容，并向大家展示了新加坡醫(yī)院在護理與感控方面對細節(jié)的極致追求。對此，何亮瓊主任發(fā)出感嘆：“雖然我們已經(jīng)通過了JCI國際認證，但當和世界先進醫(yī)療機構相比，我們依然還有改進的空間”。何主任的分享字句珠璣，現(xiàn)場不少聽眾頷首稱是。

來自博愛集團旗下的長安醫(yī)院總經(jīng)理助理王迪，著重為大家介紹了新加坡與中國的醫(yī)療背景差異，分析了兩國不同醫(yī)療模式所產(chǎn)生的現(xiàn)狀差異。在集團人力資源部林佳美的分享中，她提出，優(yōu)美舒適的療養(yǎng)環(huán)境是病人恢復的重要因素，因此國內(nèi)醫(yī)院的環(huán)境改善和人文關懷加強依然是重點。

分享會后，廣州現(xiàn)代醫(yī)院院長王懷忠提出，廣州現(xiàn)代醫(yī)院是國際JCI認證醫(yī)院，醫(yī)療質量與服務品質必須與國際先進醫(yī)療機構平齊。為期一周的新加坡醫(yī)療學習交流在開闊視野的同時，也為我們提供了新的思路，醫(yī)院將以新加坡醫(yī)療行業(yè)為參考，快速拿出醫(yī)院管理改進方案，并逐步執(zhí)行、改善醫(yī)院管理，著重以醫(yī)護人員績效考核辦法、晉級制度等方面的調整，營造醫(yī)療質量提升與注重患者安全的人文氛圍，促進醫(yī)院管理的精益化、標準化，致力打造國際知名的醫(yī)療機構。